Accede a todos tus servicios desde la App RIMAC
4.5
La App de seguros mejor valorada del Perú.
![Imagen de smartphone de servicios RIMAC](https://imagescdn.rimac.com/bltc0315e5cf938729c/63f8f74cddaa9a10c21d9316/app_rimac_seguros_movil.png?auto=webp&quality=85&width=500)
¿Tu auto dejó de arrancar en una de las avenidas más congestionadas? Ante una emergencia, solicita la asistencia de tu seguro vehicular RIMAC para ayudarte de inmediato.
Este servicio, disponible las 24 horas -sujeto a disponibilidad y cobertura-, te ofrece auxilio mecánico, envío de grúa y chofer de reemplazo cuando más lo necesites. Puedes acceder a esta asistencia si tienes la cobertura de un seguro vehicular.
Los imprevistos ocurren en cualquier momento y allí estaremos para enviarte un técnico especializado o una grúa, según la necesidad de tu vehículo.
Pasos para solicitar el servicio
Lee atentamente cada uno de ellos, ¡es muy rápido! Comunícate con nosotros, a través de estos canales:
Descárgala aquí para Android/iOS.
Una vez registrada tu solicitud, de ser necesario, te llamaremos para conocer más detalles de tu caso.
Recibirás la confirmación de tu solicitud y un link a tu WhatsApp en donde podrás ver el recorrido del técnico hacia a ti.
El tiempo de llegada del auxilio mecánico o grúa depende de tu ubicación.
El servicio solo ofrece asistencia vehicular y no la reparación del auto.
Espera el auxilio mecánico o grúa. Y, mientras tanto, revisa su ubicación a través de las notificaciones que te enviaremos por WhatsApp.
Evalúa nuestra atención. Pocas horas después de recibir el servicio, te enviaremos una breve encuesta de satisfacción. Tus respuestas nos permitirán ofrecerte una mejor experiencia.
Te compartimos un listado de las situaciones más comunes por las que puedes solicitar el servicio.
¡Estamos para ayudarte! Si cuentas con tu llanta de repuesto, nosotros la cambiaremos por ti. Es importante que también tengas el seguro de ruedas para que el técnico pueda realizar su labor. Y si no cuentas con una llanta de repuesto, te enviaremos una grúa para ayudarte.
¡Nosotros nos encargaremos! Si la llave de tu auto se quedó adentro, te asistiremos para abrir el vehículo.
Suele pasar, ¡tranquilo! Si perdiste la llave de tu vehículo y tienes una copia en casa, debes solicitar una grúa para trasladar el auto hacia allá. Si no cuentas con ninguna llave, la grúa te dirigirá a un taller para sacar el duplicado.
¡Acá estamos para encender tu vehículo! Para ello, utilizaremos un equipo de paso de corriente, así podrás acercarte a la estación de servicio más cercana o hacia algún taller.
¡Tienes nuestra asistencia! Si tu auto no puede movilizarse debido a alguna falla mecánica, te enviaremos una grúa de inmediato.
Como dueño del vehículo, tú o una persona mayor de edad que sea de tu confianza, deberá acompañar el traslado del auto.
Solo puede ir una persona en la cabina de la grúa, además del conductor de la misma, por seguridad y para el cumplimiento de las normas de tránsito. Recuerda que no está permitido que los pasajeros sean trasladados dentro del vehículo remolcado.
Está disponible las 24 horas, sujeto a disponibilidad y zonas de cobertura. Te recomendamos permanecer junto a tu vehículo cuando llegue la grúa.
Ten en cuenta que podremos remolcar tu vehículo si está ubicado únicamente en la vía pública, es decir, en las zonas autorizadas para el tránsito vehicular. Si tu auto está dentro de una cochera o sótano, tendrás que movilizarlo hacia la calle.
Si no estás en condiciones óptimas para conducir tu vehículo, desde RIMAC te facilitaremos un conductor de reemplazo. Recuerda solicitar el servicio con 2 horas de anticipación como mínimo.
Lo puedes tener con un par de clics.
Llámanos al (01) 411-1111 y pulsa la opción 3, seguida del 2.
Solicítalo a través de nuestra App RIMAC o web Mi Mundo RIMAC.
Dirígete a la sección ‘Servicios Vehiculares’.
Agrega los datos solicitados.
Realiza la solicitud
El servicio no tiene costo y puedes solicitarlo las veces que indique tu póliza. Por seguridad, se trata de un servicio directo por lo que no realiza paradas. Solo pueden ir 2 personas por fila y en la parte trasera del vehículo para acatar el decreto supremo de distanciamiento social.
Estamos las 24 horas del día para ofrecerte asistencia vehicular. Utiliza nuestra central telefónica, aplicación móvil o página web para solicitar el servicio. En RIMAC estamos felices de ayudarte.
Este trámite está disponible en nuestra App Mi Mundo RIMAC